Podłączając telefon do Salesforce’a zyskujesz

Work Flow

Automatycznie zapisuj dane, notatki i zadania z rozmów w Salesforce Sales Cloud oraz Service Cloud.

Rozmowa

Wykonuj połączenia bezpośrednio z Salesforce za pomocą jednego kliknięcia, bez recznego wybierania numeru i pomyłek.

Nagrywanie i odtwarzanie

Automatycznie nagrywaj wszystkie rozmowy z klientami, następnie odtwarzaj zapisane rozmowy bezpośrendio z karty klienta.

Integracja z platformą

Wykorzystuj logikę do kierowania interakcji z klientem za pomocą Focus Contact Centre – platformy do wielokanałowej komunikacji.

Raporty i Dashboardy

Porównuj statystyki rozmów z danymi z Salesforce, obserwuj trendy i podejmuj decyzje na podstawie twardych liczb.

Statystyki online

Śledź na żywo każdy szczegół komunikacji z Twoimi klientami. Motywuj handlowców pokazując im statystyki online.

chcesz dowiedzieć się więcej?

English