Click2Dial

Automatycznie zapisuj dane, notatki i zadania z rozmów w Salesforce Sales Cloud oraz Service Cloud.

Wykonuj połączenia bezpośrednio z Salesforce za pomocą jednego kliknięcia, bez recznego wybierania numeru i pomyłek.

Automatycznie nagrywaj wszystkie rozmowy z klientami, następnie odtwarzaj zapisane rozmowy bezpośrendio z karty klienta.

Wykorzystuj logikę do kierowania interakcji z klientem za pomocą Focus Contact Centre – platformy do wielokanałowej komunikacji.

Porównuj statystyki rozmów z danymi z Salesforce, obserwuj trendy i podejmuj decyzje na podstawie twardych liczb.

Śledź na żywo każdy szczegół komunikacji z Twoimi klientami. Motywuj handlowców pokazując im statystyki online.