Automatycznie zapisuj dane, notatki i zadania z rozmów w Salesforce Sales Cloud oraz Service Cloud.
Wykonuj połączenia bezpośrednio z Salesforce za pomocą jednego kliknięcia, bez recznego wybierania numeru i pomyłek.
Automatycznie nagrywaj wszystkie rozmowy z klientami, następnie odtwarzaj zapisane rozmowy bezpośrendio z karty klienta.
Wykorzystuj logikę do kierowania interakcji z klientem za pomocą Focus Contact Centre – platformy do wielokanałowej komunikacji.
Porównuj statystyki rozmów z danymi z Salesforce, obserwuj trendy i podejmuj decyzje na podstawie twardych liczb.
Śledź na żywo każdy szczegół komunikacji z Twoimi klientami. Motywuj handlowców pokazując im statystyki online.