Zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta dzięki Salesforce i integracją Contact Center (CTI)

Źródło: IDC, Semiannual Software Tracker W dzisiejszych czasach trudno sobie wyobrazić sprawnie działający biznes bez specjalnych rozwiązań IT, do których należą platformy CRM, czyli tak zwane systemy zarządzania relacjami z klientem. Salesforce to obecnie najpopularniejsza platformą CRM dla firm, która podbiła rynki zachodnie dzięki idealnemu wstrzeleniu się w potrzeby i […]